KLIKRIAU.COM (POHUWATO)- Beberapa Nasabah Bank Sulutgo (BSG) yang berada di wilayah Kabupaten Pohuwato mengeluhkan pelayanan bang daerah itu. Pasalnya, PIN ATM nasabah salah dan sulit melakukan transaksi di ATM. Kondisi ini pun beredar luas di media sosial.

"Kami heran, kok tiba-tiba jadi seperti ini, saat kami melakukan transaksi di Galery ATM PIN kami salah. Ini ada apa?,"ungkap salah satu nasabah yang enggan disebutkan identitasnya, Senin (03/10/2022).

Dirinya mengaku sebagai salah satu nasabah diantara yang lain mengeluhkan hal itu, padahal ada hal-hal penting dan mendesak tak dapat terlaksana hanya gara-gara PIN ATM (nasabah) yang bermasalah.

"Kami ini banyak keperluan mendesak, kalau seperti ini, sebagai nasabah kami merasa dirugikan,"ujarnya.

Oleh karena itu, secara pribadi ia berharap agar pihak Bank SulutGo khususnya yang berada di Pohuwato dapat mempertanggungjawabkan hal tersebut kepada nasabah.

"Kami mohon hal ini di informasikan jika ada masalah, banyak keperluan tertunda hanya gara-gara ketika bertransaksi di ATM tapi PIN pribadi kami salah semua," pintanya.

Saat dikonfirmasi, Pimpinan Cabang Bank Sulut-Go Pohuwato, Hasan Hamid mengatakan masih akan mengecek kaitan keluhan nasabah tersebut. Dirinya pun menegaskan jika terjadi gangguan signal hingga menempel pengumuman di beberapa gallery ATM.

"Saya cek dulu, tadi siang ada gangguan jaringan sudah ditempel pengumuman, tapi sekarang sudah lancar," ungkap Pinca BSG Pohuwato, Hasan Hamid.(hmd)