PEKANBARU-- Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru mendapat penghargaan Pelayanan Prima dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Tjahjo Kumolo, Rabu (11/3/2020). Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT menerima langsung piagam tersebut pada momen HUT ke-1 MPP Pekanbaru.
Tjahjo menilai kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru memberi pengaruh positif bagi investasi. "Adanya MPP untuk mendukung upaya mempercepat layanan perizinan," paparnya.
Ia mengingatkan, agar proses perizinan bisa dipercepat. Upaya ini untuk mendukung investasi di Indonesia.
MPP harus berinovasi sesuai dengan perkembangan teknologi yang ada. Ia menyebut bahwa MPP merupakan pengembangan dari Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
"Ada inovasi dalam MPP, yakni memiliki layanan yang terintegrasi. Pelayanannya pun nyaman dan mudah diakses," terangnya.
Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT mengatakan, kehadiran MPP Pekanbaru untuk mempermudah akses layanan perizinan dan perizinan. Hal ini juga mendorong iklim investasi yang positif.
Para investor dari dalam maupun luar negeri semakin mudah dalam pengurusan perizinan. "Peningkatan layanan mendukung peningkatan investasi, proyek dan penyerapan tenaga kerja," ulasnya.
MenPAN-RB Tjahjo Kumolo juga menyerahkan piala dan piagam bagi gerai terbaik di MPP. Ketiga gerai itu, yakni Kantor BPN Pekanbaru, Kantor Imigrasi Pekanbaru dan DPMPTSP Kota Pekanbaru.
Acara tersebut dipusatkan di halaman Kantor MPP Pekanbaru Jalan Sudirman. Selain dihadiri oleh MenPAN RB, hadir Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kemendagri Profesor Zudan Arif Fakrullah, Deputi Bidang Pelayanan Publik, Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA, Wakil Gubenur Edi Natar, Walikota Pekanbaru, pimpinan BI, OJK, Konsulat Malayisa, anggota DPRD Riau dapil Pekanbaru, unsur Forkopinda Riau dan Pekanbaru serta undangan lainnya.
Selain HUT MPP, juga dilakukan peresmian kantor pelayanan baru Disdukcapil Pekanbaru yang juga dalam komplek MPP Jalan Sudirman Pekanbaru.
Dalam pidatonya, Mempan-RB Tjahjo Kumolo memberikan apresiasi kepada pihak MPP Pekanbaru yang dinilai komit dalam memberikan pelayanan periznan.
Dikatakan, Reformasi Birokrasi tidak hanya penataan pada struktur jabatan eleson saja, tapi juga mampu membarikan pelayanan, menggerak inovasi dengan memberi kemudahan periznan secara baik.
"Ini telah dilakukan MPP sejak berdiri setahun lalu, dan hendaknya menjadi contoh yang bukan hanya di Riau saja tapi seluruh daerah di Indonesia," katanya.
Dipesankan, MPP hendaknya selalu memgembangkan kapasitasnya, pelayanan resporsif dan pembedayaan global. Banyak harus ditata, mulai dari parkir, melayan dengan senyum, sitim nomor urut, termasuk menjamin kebersihan toliet, air bersig sehingga warga nyaman," katanya.
Selain merayakan HUT I MPP, Menpan-RB sekaligus meresmikan Kantor baru Pelayanan Disdukcapil Pekanbaru satu komplek dengan MPP. "Saya harapkan semua pelayanan untuk masyarakat Pekanbaru terus lebih baik," katanya.
Sementara itu, Walikota Pekanbaru Firdaus mengatakan, ke depan akan tetap meningkatkan pelayanan sebaik mungkin."MPP saat ini sudah menjadi rujukan bebebrpa daerah di tanah air, maka hari ini setahun pelayanan MMP, akan menjadikan kekuragan untuk terus diperbaiki," katanya.
Mengenai Pelayanan Disdukcapil, Walikota mengatakan, saat ini pelayanan administrasi kependudukan sudah jauh meningkat, kalau biasanya hanya 400-600 per hari hingga ke UPTD, maka sekarang sudah mencapai 1.400-1.600 per hari. Dan nanti akan diusahakan 2000 per hari. "Inilah upaya Pekanbaru memberikan pelayanan pada masyarakat," pungkasnya. (Adv)
